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好故事帶來美好回憶——通過講故事創造難忘的品牌體驗

來源:豪藝設計 發布時間:2018年 12月09日

除非你講一個好故事,否則沒有人記得你。要做好營銷或銷售工作,你需要善于講故事。有些人本能地知道這一點,因為這是他們第一次學習自己的產品 - 通過聽取其他營銷人員和銷售人員講述和重新講述他們的產品或客戶的好故事。但是在這一課的某個地方,這一課就會迷失。這可能發生在人們知道太多,因此他們以自己的方式與特征銷售等壞習慣,這列出了你的產品更好但不解釋其重要性的原因。但良好的故事情節吸引著您的客戶  ,可以使您的信息更加難忘,從而更加有效。


好故事帶來美好回憶——通過講故事創造難忘的品牌體驗


講故事如何有所作為?讓我們探索同一個消息的兩個版本:


故事1

艾迪生走過經銷店,買了一輛車。它有四百馬力,寬座椅,一個完全浮動的后軸,總共有三個杯架。


故事2

艾迪生對工作感到厭倦,但他因無法償還學生貸款而無法逃脫。什么能給他的生活帶來一點快樂?上班更愉快。他用舊轎車換了一輛更快的轎跑車,從不后悔。


你記得每個人多少錢?你明白為什么 Addison買了一輛新車?如果您填寫的營銷內容或銷售廣告中充滿了各種功能,那么您聽起來就像是故事1,而且您的信息很容易被遺忘。相信我,每家公司都有他們提供“更多杯子”的版本。那么你如何讓自己與眾不同?講一個像第二個故事的故事,它更好,更難忘,因為它提供了一個故事的關鍵元素,讓觀眾能夠聯系起來。


這些關鍵要素是什么?它們是人物,情節,沖突和解決方案。而已。所有好故事都有這些作品,一旦你知道如何組裝它們,你的音調就會大大改善。讓我們來看看這個Workday商業廣告如何提供這些元素,然后討論如何將它們融入到您的故事中:


有效講故事的4個要素

1.角色: 你的故事的目的是讓聽眾把他或她自己放在角色的鞋子里 - 與他們聯系。當你的角色經歷某些事情時,你的觀眾也會如此。如果您的角色學習了課程,您的聽眾就會吸取教訓。因此,第一步是給他們與之相關的角色,以及一些缺陷和欲望。


你會發現大多數商業術語是用第三人稱寫的,因此不可能回憶起因為它缺少一個角色,確實讓你的觀眾有人與之相關。在上面的工作日廣告中,角色是公司心懷不滿的員工。機會是,你得到 它們并且可以理解它們是誰。


2.情節: 情節提供了沖突的積累; 它告訴聽眾我們是如何到達這里的。商業中的員工面臨著公司縮減規模,精簡和削減的問題。引導觀眾想要知道:接下來會發生什么?


3.沖突:有些事情必須出錯。否則,我們從中拿走了什么?每一個故事都有它的沖突,從盧克天行者與邪惡帝國戰斗到漢塞爾和格雷特爾面對女巫。在營銷或銷售中,沖突被稱為“痛苦”或客戶挑戰。它正在減少收入,浪費時間,使圖像失去光澤等。


隨著商業廣告的不斷發展,它顯示了員工從所有削減開支中獲得的挫折感,以及對正在發號施令的財務和人力資源系統的支持。


4.解決方案: 這是您希望客戶擁有的外賣?,F在他們已經迷上了主角,他們正在思考,“這個人怎么會離開這個?”你需要向他們展示這個人是如何解決它的,你最好打賭他們解決了這個問題使用產品(您的產品)。這就是故事在營銷和銷售中如此重要的原因??蛻魧⒔巧膯栴}(他們面臨的問題)與您提供的解決方案聯系起來。它是一個輝煌,簡單,完全未被傳播者使用的人。


現在讓我們把它們整合在一起。突然,一個解決方案從上面掉下來。使用Workday,只需按一下按鈕,您就可以擁有一個系統,幫助您的整個組織發展,識別未開發的人才并開辟新的市場。與其他系統一樣,它不僅可以減少多余部分,還可以幫助您發展組織。


講述關于品牌的好故事

最好的故事將解決某人的問題。您的客戶可以購買許多其他產品而不是您的產品,因此請確定哪些產品會讓您滿意。在他們想要的東西和你提供的東西之間建立聯系。要應用講故事技巧,請開始查看已經告訴客戶的故事。你錯過了這些作品嗎?你的送貨怎么樣?良好的傳遞可以突出效果,所以記住要注意你的語氣并使用適當的視覺效果。您可以嘗試圍繞當前客戶的成功收集好的故事,看看他們有什么影響。查看您的營銷團隊已經獲得靈感的推薦,客戶評論或簡短案例研究。


一個交付良好的故事可能意味著客戶對您的產品感到興奮或他們告訴您,“不要打電話給我們,我們會打電話給您”或只是取消訂閱。如果您得到第二組回復,請不要氣餒。問問自己,你是在告訴人們好的故事,還是在談論你提供多少杯子。本文由豪藝收集整理 轉載請注明出處 http://www.ctcportugal.com


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