您無法跳過的品牌決策

您的企業是否與客戶溝通？是的，當然可以！因此，此決議對于任何業務都至關重要：創建并保持一致的品牌聲音。本博客旨在幫助您通過分享一致品牌聲音的重要性以及如何創建和維護它的一些提示和技巧，使其成為可行的解決方案。

為什么你需要一致的品牌聲音

在渠道中提供一致的體驗非常重要，最好的方法是定義品牌的聲音。無論您是為自己的博客，網站還是社交網站創建內容，您撰寫的風格都將成為您品牌的“聲音”。將您的品牌聲音視為其個性。它有助于使您的品牌更真實，更有個性，但需要保持一致。雖然您可能會在Twitter上采用更有趣的語音，并在白皮書中采用更專業的語音，但如果您想創建一個客戶認可并隨時間參與的品牌，那么一致性就是關鍵。

如何確定您的品牌聲音

您為品牌使用的聲音取決于您為其創建內容的角色。在某些組織中，您可以使用不同的角色。重要的是要確定一個解決每個人的“首選”語音和一個解決個人角色的語音。

Social Media Explorer的Stephanie Schwab將品牌的聲音分為四類：角色/角色，語氣，語言和目的。這是她的每個類別的屬性列表 - 這些描述符中哪些與您的品牌產生共鳴？

創建一致的語音

一旦你定義了自己的聲音，你就會希望在整個公司中保持一致性 - 允許每個角色有一些變化。

以下是我們在Marketo使用的一些策略，以實現一致的聲音：

制定品牌指南。 理想情況下，您將開發出獨特的視覺和書寫風格，使您的品牌能夠立即被您的觀眾識別。要創建品牌指南，只需將此樣式翻譯成文字，包含大量示例，并從高管中獲得支持。根據這些指南檢查您的所有內容，并確保與任何外包設計機構和您的寫作團隊分享。這些指南最適合作為您遇到新問題時更新的活文檔。那么您的品牌指南應包括哪些內容？這是一個入門列表：

視覺指南 -你使用股票攝影嗎？如何使用您的徽標？此處應包含任何可視化支持您品牌的內容。

樣式指南 -您可以在此處指明支持您品牌的任何書寫樣式偏好。您是否將產品名稱大寫？您更喜歡開放或封閉的單詞 - 例如，  網站與網站。你有一個你依賴的風格指南作為你的指導原則 - 如AP Style還是Chicago？在這里記錄這些。

人物角色 -如果是內部文件，在您的品牌指南中包含角色的詳細信息可能是有意義的。角色幫助作家和設計師了解他們想要達到的觀眾，并使您的視覺和風格指導變為現實。

調整你的作家。確保為您的品牌撰寫的任何人（無論是廣告，新聞稿，電子書還是博客文章）都是緊密結合的。首先，確保他們可以訪問您的品牌指南。如果多人處理這些功能，請定期會面以進行審核和改進。

延長審核流程。我們堅信每個人都需要一名編輯，所以如果您的組織結構允許，讓某人與您分享您的寫作并獲得反饋可以使您成為更強大的作家。例如，在每天結束時，社交團隊可以將他們的預定推文，Facebook帖子和LinkedIn帖子發送給跨職能的審閱者團隊。通過這種方式，PR，需求生成，內容，SEO和PPC團隊的成員都有機會權衡。（這也是捕捉錯別字和錯誤鏈接的好方法?。?/p>

一致的品牌聲音是確保您的客戶認識您并了解您正在與他們交談的一種方式。將這些提示帶到新的一年，看看它對整個組織的影響。您是否有建議一致的品牌聲音分享的提示？我很樂意在下面的評論部分聽到它們。本文由豪藝設計收集整理 http://www.ctcportugal.com/